Le Congo Brazzaville va rentrer dans un cycle nouveau au niveau du secteur des supermarchés ou espace de vente de grande surface. La reprise annoncée du Casino (Ex Score) le 14 Avril 2016 va donner au marché de la grande consommation un élan nouveau. Surtout qu’elle intervient après les élections présidentielles, on pourra croire alors que l’on assistera à une guerre saine des offres. Qu’es ce qui va donc impacter réellement la décision d’achat des consommateurs congolais pour désormais choisir entre Les trois plus grandes surfaces ??? Ce texte vous présente la situation synthétique du marché, les  options disponibles selon le contexte environnemental et les facteurs décisifs pour le choix du lieu d’approvisionnement.

Dans l’essence même du commerce et dans tout système économique, le dynamisme des marchés est le facteur décisif de l’évolution et de la performance. Imaginons un état comme les Etats Unis sans Pepsi, coca-cola dormirait sur ses lauriers. La Concurrence sur un marché est un gage de prospérité du secteur, du marché et de la société en général.  C’est tout le fondement d’un marché libéral. Au-delà de l’expérience des Etats unis, qui présente un marché très libéral axé sur la performance, le secteur de la grande consommation en Afrique de l’ouest nous a donné un bel exemple du dynamisme autour des grandes surfaces avec le Cas du Sénégal à l’arrivée du groupe Citydia.

Après une présence peu menaçante sur le marché des lignes de distribution comme Prixdoux au Sénégal, les signes de menacent des parts de marché de Casino se sont clairement illustrés avec l’arrivée d’ORCA et de Citydia. Et Les bénéfices de ce dynamisme mériteraient à elles seules un article. Des exemples d’impulsion de marché venant d’un changement d’environnement ou de l’arrivée d’un concurrent sont aussi nombreux dans l’innovation que dans la grande consommation. C’est dans le même sens que le Congo va bientôt en Afrique centrale connaitre son moment de dynamisme, qui utilisé à bon escient ne pourra que faire du bien à tout le système économique.

Comme on dit souvent après la pluie vient le beau temps, nous pensons qu’après l’évènement triste de l’incendie du Casino de Brazzaville, nous allons aujourd’hui à l’heure de son lancement connaître un beau temps. Un beau temps parce que le secteur va prendre un nouvel élan avec la réouverture du magasin Casino de Brazzaville.

 

Contexte départ de la grande consommation avril 2016 :

L’incendie ravage le Casino le 06 novembre 2014 et le challenger prend sans trop d’efforts la place de leader du secteur de la grande consommation dans la capitale du Congo Brazzaville.  Il s’installe donc depuis jusqu’à ce 13 avril 2016 comme une situation  de monopole. Mbote et Dounia bien que assez bien fréquenté reste des commerces de petite surface.  Ainsi Asia peut se contenter de la place de challenger de grande surface devant le géant ParkNShop. Mais voilà que Le Casino de Brazzaville décide d’ouvrir ses portes le jeudi 14 Avril 2016.

Ce qui implique donc que le Casino par sa communication va tout mettre en œuvre pour séduire à nouveau ses clients perdus, ParkNShop lui va tout faire pour garder le maximum possible de part de marché et Asia dans tout va s’efforcer de continuer à exister.

C’est là la situation concrète qui crée le dynamisme nécessaire pour booster tout le secteur.

 

Qu’es ce qui pourrait vraiment changer d’ici peu ?

La réponse à cette question est beaucoup de choses. En effet beaucoup de chose changeront avec certitude dans le secteur. A commencer par :

  1. Les fournisseurs : pour faire valoir la qualité de ses produits, les deux plus grandes surfaces feront certainement appels aux fournisseurs différents pour la plupart des produits. Ce qui ferait certainement le bonheur d’un bon nombre de producteurs locaux et d’une bonne partie des sociétés d’export import. Sans compter les sociétés de services financières, de sécurité, de maintenance, de communication … qui se verront certainement plus solliciter qu’avant pour soutenir les efforts commerciaux de ces supermarchés. Ces deux principales marques feront de plus en plus appelle aux techniques de persuasion et de fidélisation pour gagner et conserver leurs parts de marché.
  2. La politique Place : on pourrait dans ce cas de figure voir une chose qui serait inédite au Congo, l’ouverture des succursales d’ici deux à trois ans pour casser les obstacles liées à l’accessibilité et aussi pour s’approcher au plus près des clients tout en augmentant les volumes de ventes par période. Les retombés positifs seront nombreux et on peut citer la création de nouveaux emplois.
  3. La politique Prix : les prix vont baisser difficile à dire. Casino va vouloir jouer la carte de la qualité et des labels avec le background historique pour justifier des prix nettement plus élevés pour attirer une clientèle bien précise. Et il n’est pas dit que les autres prendront aussitôt le contre pieds. Ce qui va donc donner l’occasion de voir une situation où les prix ne suffiront pas à faire décider à tous les clients où acheter. Elle nous donnera certainement l’information sur le type de clients attendus par ces deux principales marque du secteur.

 

Où allons-nous désormais décider d’acheter ?

C’est là toute la question et toute la beauté de ce qui va se créer désormais. Avec son bâtiment flambant neuf, le Casino va vouloir accompagner tous les consommateurs pendant la décision du choix du lieu d’achat. Or tout bon spécialiste du marketing sait qu’au-delà des obstacles physique (accessibilité, … ) les facteurs clés à la décision d’achat sont l’information (être informer des avantages d’un produit chez une marque par rapport à une autre)  et l’identification (que représente cette marque pour le sujet, s’identifie-t-elle à cette marque ?).

 

Un sujet passionnant de savoir comment le marché va réagir à la reprise de Casino au Congo, mais … je vous souhaite bonne lecture.

Votre consultant marketing !

 

Dans le cadre de nos actions marketing, nous serons emmenées très prochainement à réaliser et publier des études de marché sur le secteur de la grande consommation au Congo et en Afrique centrale. Merci de citer votre centre de vente en commentaire tout en donnant adresse et superficie pour que nous vous intégrons dans notre Etude.

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